常見問題
關於用 MaiNeu 翻譯菜單與安心用餐，你需要知道的一切。
MaiNeu 是什麼？
- MaiNeu 是一款專為旅行者設計的 AI 菜單翻譯與過敏原偵測 App。對著任何餐廳菜單拍一張照，幾秒內就能得到翻譯、過敏原警示，以及可點選的互動式點餐介面，支援 50+ 種語言。它是你在海外安心用餐的 AI 助理。
MaiNeu 怎麼翻譯菜單？
- 你只要拍下菜單照片，MaiNeu 用 AI 視覺辨識自動讀取每道菜，並結構化成菜名、說明、價格與過敏原資訊。整個過程從拍照到產出雙語菜單大約 30 秒，不需要手動輸入或框選文字。
MaiNeu 支援哪些語言？
- 菜單翻譯支援 50+ 種語言，涵蓋日文、韓文、泰文、越南文、法文、西班牙文、義大利文、阿拉伯文等。App 介面目前提供英文、繁體中文、日文、韓文四種語系。
過敏原偵測準確嗎？是怎麼運作的？
- MaiNeu 偵測 22 種過敏原，採三層偵測機制：直接辨識（菜單上明寫的成分）、區域食譜推論（某料理常見的隱藏過敏原，例如台灣沙茶醬含花生），以及烹調方式分析（油炸、醬料帶入的過敏原）。結果分為「確認」與「可能」兩級分開顯示，不會把所有東西混成一張清單。
使用 MaiNeu 需要網路連線嗎？
- 需要。MaiNeu 透過雲端 AI 解析菜單，所以拍照解析時需要網路連線（Wi-Fi 或行動數據皆可）。已翻譯過的菜單會存進歷史紀錄，之後可隨時回看。
我的菜單照片和個人資料安全嗎？
- MaiNeu 重視你的資料隱私。菜單照片僅用於解析翻譯，帳號資料受到保護。完整的資料處理方式請參閱我們的隱私權政策。
MaiNeu 支援哪些國家或料理？
- 除了通用翻譯，MaiNeu 內建 10+ 個手工打造的區域料理知識庫，持續擴充中：日本（關東、關西、九州）、韓國（首爾、釜山）、泰國（曼谷、清邁）與台灣。這些知識庫了解各地特有的食材、烹調技法與隱藏過敏原，是一般翻譯工具做不到的。
可以把翻譯後的菜單分享給同桌的人嗎？
- 可以。掃描一次後產生分享連結，同桌的人用任何瀏覽器打開就能看到完整翻譯菜單與過敏原資訊——唯讀模式，不需下載 App。每個人都能獨立查看自己在意的過敏原。
如何刪除我的帳號與資料？
- 你可以隨時刪除帳號及所有資料——在 App 內至「設定 → 帳號 → 刪除帳號」，或寄信至 maineu.ai@gmail.com，主旨填寫「資料刪除請求」。菜單照片本來就有 3 個月保留期限，刪除前也適用；完整說明請參閱我們的隱私權政策。
MaiNeu 支援 iPhone 嗎？
- MaiNeu 目前透過 Google Play 提供 Android 版本，iOS 版正在開發中。在這之前，分享的菜單連結可在任何手機瀏覽器開啟——包含 iPhone——所以同行的朋友已經能在 iOS 上使用 MaiNeu 的菜單。
分享的菜單連結有效期多久？
- 分享連結預設在建立後 3 天內有效，最長可延長至 7 天。過期後，連結會顯示過期提示，而非菜單內容。